Умей говорить «нет»

Умей говорить «нет»

Часто ли вам приходится испытывать неловкость и неудобство из-за того, что вы не умеете отказывать людям и соглашаетесь выполнять просьбы, которые для вас заведомо обременительны и неприятны? Если да, то, возможно, стоит прочитать этот текст.

Почему люди не умеют отказывать

Наверное, каждый может назвать несколько распространённых историй, в которые можно попасть из-за неумения отказать, вовремя и корректно сказать «нет». Классическим случаем можно назвать денежный займ человеку, который, мягко говоря, не внушал доверия. Или — когда вы, боясь обидеть близкого человека, отказываетесь от своих планов на выходные, чтобы помочь ей или ему выполнить задачи, важность которых сомнительна.

Неумение отказывать людям корнями уходит далеко в детский возраст, когда родители прививали нам установку: будь хорошей девочкой, хорошим мальчиком. А что это значит в понимании близких людей? Ведь «хороший ребенок» – это удобный ребенок, покладистый, вежливый, не имеющий право возразить взрослому, когда ему что-то не нравится. Во взрослой жизни – это правильный подопечный, который выполнит все желания начальства, чтобы не портить отношения. Неумение отказывать также может возникнуть по причине эмоциональной отстраненности родителей. Ребенок подсознательно воспринимает себя помехой, недостойной хорошего отношения к себе, дефицит душевного общения с родителями приводит к поиску поддержки и принятия от чужих людей. А как он может ее получить? Только подстройкой под желания другого. На психологическом уровне «да» воспринимается как эмоциональная близость, а вот «нет», наоборот, отталкивает, – уверен обделенный родительским вниманием взрослый. А на самом деле «всегда согласный человек» жертвует своим временем, силами, талантами и иногда здоровьем ради пустышки, ради мнимой психологической близости. Да, он может услышать «спасибо», но, скорее всего, это максимум, что он получит от другого за своё послушание.

Что бывает с безотказными

Человек, конечно, социальное существо, но в нем заложено стремление удовлетворить сначала свои потребности, а затем уже помогать другим. Иначе абсолютная безотказность и жертвенность доведет его до истощения или даже гибели. В любом возрасте в человеке заложено ощущение собственных границ, которые иногда нужно отстаивать. Если не понимать, где проходят эти границы и вовремя не говорить «нет», происходит обкрадывание себя, провоцирование стресса, который влечет за собой нервные расстройства, депрессию, язву желудка, различные проблемы с кишечником и сердцем.

Как отказывать

Если вам некомфортно, нужно понять, в какие моменты, при общении с какими людьми возникает этот дискомфорт. Чаще всего неумение обозначить границы возникает именно при общении с определёнными людьми, их легко перечислить.

Затем следует учиться отказывать так, чтобы не бояться своим отказом обидеть собеседника. Попробуйте подобрать несколько фраз и отрепетировать их, если трудно. Грамотно подобранные фразы при отказе могут не только не навредить, но даже наоборот повысить ваш авторитет. Если отказывать сразу трудно, научитесь говорить что-то вроде: «Я пока не готов ответить, позже скажу», и при этом не позволяйте людям, которым вы вообще-то ничего не должны, ставить жёсткие временные рамки для ответа.

Близким отказывать труднее. При отказе родственникам и близким людям нужно говорить мягко и с сожалением. Человек должен понять ваши чувства, чтобы согласиться с вашим «нет». Проявите участие, когда это уместно. Часто жесткое «нет» действительно ведет к разрыву в отношениях, поэтому можно подключить свое обаяние и предложить какую-то альтернативу, необременяющее вас участие в проблеме. С другой стороны, бывают и обратные ситуации, когда человек может принять участие за слабость и продолжит наседать. Тогда поможет только жёсткий отказ.

Не нужно извиняться, когда отказываете. Любое общение является обменом ресурсами, информацией, временем, услугами. Если от вас что-то требуют, о чем-то просят, совсем не стыдно озвучить свой интерес в этом деле. Часто бывает, что после этого просители тут же ретируются, ведь их интерес был в том, чтобы получить что-то, ничего не давая взамен.

Примеры «нет»

В психологии умение отказывать без угрызения совести называется ассертивность. Именно эта характеристика совмещает в себе уверенность, участие к проблемам других и умение отказывать.

Нужно оставаться вежливым, конечно же. Даже если вы хотите выглядеть непоколебимым и на рассуждения нет времени, не надо говорить: «Отстань от меня!», лучше сказать что-то из серии: «Спасибо, но нет», «Нет, я этого не хочу», «У меня уже есть другие планы», «Я этим сейчас или уже не занимаюсь».

Не унижайте в разговоре самого себя: «Я не смогу вам помочь, потому что я боюсь, туплю, впадаю в ступор…». Зачем вам прилюдно опускать свою самооценку?

Просящий вправе ожидать положительного ответа на свою просьбу, но не он, а только вы вправе решать, помогать или нет.

Екатерина Голубева